Často kladené otázky

 OBJEDNÁVKA A PLATBA

Jak si mohu objednat produkty Eduall?
Objednávku provedete jednoduše online na www.eduallshop.cz. Vyberte si produkty, vložte je do košíku a postupujte podle pokynů k platbě. Celý proces zabere jen pár minut.

Jaké způsoby platby nabízíte?
Můžete platit online kartou nebo bankovním převodem na základě zálohové faktury, kterou od nás obdržíte po dokončení objednávky.

 DORUČENÍ A DOPRAVA

Jaké jsou možnosti doručení?
Zásilky odesíláme Českou poštou – můžete si vybrat mezi službou Balík Do ruky nebo doručením na výdejní místo Balíkovny.

Kolik stojí doprava?
Cena dopravy je jednotná – 70 Kč (Balík Do ruky i Balíkovna).

Kdy mohu očekávat zásilku?
Zboží odesíláme každé úterý a pátek. O odeslání vás budeme informovat e-mailem, včetně sledovacího čísla. Doručení trvá obvykle 1–3 pracovní dny.

 PRODUKTY A POUŽITÍ

Pro koho jsou vaše produkty určené?
Naše karty, pomůcky a metodiky tvoříme hlavně pro pedagogy mateřských a základních škol, asistenty pedagoga i rodiče. Podporují rozvoj řeči, emocí, komunikace a socio-emočních dovedností dětí.

Jsou karty vhodné i pro domácí použití?
Ano! Karty můžete využít doma, ve školce, škole i při individuální práci s dítětem. Součástí balení je vždy návod nebo doporučení, jak s kartami pracovat.

Budete sortiment rozšiřovat?
Ano, Eduall neustále roste – připravujeme nové sady karet, metodiky a další materiály. Sledujte nás na sociálních sítích nebo se přihlaste k odběru newsletteru, ať vám nic neunikne.

 FIREMNÍ A ŠKOLNÍ OBJEDNÁVKY

Nabízíte multilicence nebo hromadné objednávky?
Ano! Pro školy a organizace rádi připravíme individuální nabídku. Napište nám na andrea@eduall.cz a domluvíme se.

Chceme doporučit Eduallshop kolegům – máte odměny za doporučení?
Ano, spolupráci s pedagogy a školami rádi odměňujeme – napište nám a domluvíme individuální podmínky.

 REKLAMACE A VRÁCENÍ

Co dělat, když přijde poškozené zboží?
I když se to stává výjimečně, kontaktujte nás co nejdříve na andrea@eduall.cz. Chybu ihned napravíme – poškozený kus vyměníme nebo vrátíme peníze.

Můžu zboží vrátit, pokud mi nevyhovuje?
Ano, do 14 dnů od doručení můžete zboží vrátit bez udání důvodu. Stačí nás kontaktovat a domluvíme postup.

 NEVÍM SI RADY – CO DÁL?

Jak vás mohu kontaktovat?
Napište nám na andrea@eduall.cz – odpovídáme rychle a rádi poradíme s výběrem nebo s čímkoli, co vás zajímá.

 Děkujeme, že s námi rozvíjíte vzdělávání s respektem!